Call Center para Empresas

Servicios para empresas

  • Atencion al cliente

    Atención al Cliente

    Utilizamos plataformas inteligentes para obtener todo los reportes, detalles y grabaciones del total de las llamadas.

  • Gestiones administrativas

    Gestiones Administrativas

    Cuente con nosotros para realizar tareas de cobranzas, fidelización de clientes, actualización de bases de datos, etc.

  • Encuestas CATI

    Encuestas CATI

    (Computer Assisted Telephone Interview) Es una sistema que permite la realización de encuestas telefónicas asistidas por una plataforma

  • Ventas telefonicas CRM

    Ventas telefónicas CRM

    Utilizamos plataformas inteligentes para obtener todo los reportes, detalles y grabaciones del total de las llamadas

Otros Servicios

  • Sistema automatico que responde a una llamada e interactúa con el usuario. Las locuciones son grabadas previamente o procesadas en tiempo real a partir de un texto.

    Los IVR se emplean en:

    • Servicios de atención al cliente para identificar el motivo de la llamada
    • Encuestas telefónicas
  • Se asigna un 0800 a cada campaña para recibir hasta 400 llamadas simultaneas.
  • Se realiza el trabajo de confirmación, reserva y reconfirmación a todo tipo de eventos via mail y/o telefónicamente.
  • Para la mejorar la calidad de los servicios y/o productos ofrecidos se graban todas las llamadas entrantes y salientes para la seguridad y tranquilidad de los interesados.
  • Se realiza el servicio de llamada a cartera clientes para actualizar información, ofrecer nuevos productos y/o servicios y realizar encuestas de satisfacción entre otros.
  • Se realiza un seguimiento ante la solicitud de turnos de los clientes permitiendo gestionar de manera eficiente los tiempos y los recursos.
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CRM - Reportes Call center reportes CRM item Call center reportes CRM item Call center reportes CRM item
Gestiones Administrativas Call center servicios para empresas - Gestiones administrativas items Call center servicios para empresas - Gestiones administrativas items
Encuestas Call center para empresas encuestas items Call center para empresas encuestas items
Ventas Call center servicios para empresas ventas items Call center servicios para empresas ventas items
IVR Call center servicios para empresas IVR item Call center servicios para empresas IVR item
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